12月6日，党委宣传部邀请郑州市委宣传部舆情信息处处长王红来校为我校师生作舆情信息工作培训，副校长潘守政与各系学工办主任、学校宣传员、评论员、辅导员120余人参加了培训，培训会由党委宣传部副部长王毓主持。

王红以十九世纪英国作家查尔斯·狄更斯小说《双城记》开篇语“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”开始了以“舆情的发现、分析与处置”为题的培训。王红首先阐述了“舆情”的概念内涵：舆者，众也。舆情就是社情民意，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。同时，王红强调在当下信息时代，互联网已经成为舆情传播与发酵的重要途径和场所。接下来，王红具体讲解了舆情的特点与规律，指出舆情具有公开、公共、急迫和广泛特点，其传播具有“荷塘效应”“破窗效应”“扭曲效应”等，具有不以人的主观意志为转移的特殊发展轨迹，必须及时对舆情进行正确处置。她以“表哥”杨达才、“天价烟局长”周久耕、重庆公交车坠江等事件为例，对舆情的特点与传播规律进行了详细剖析。随后，王红重点阐述了如何发现舆情、如何分析舆情与如何处置舆情。结合“煤改气”案例，指出分析舆情要利用大数据结合时间、空间、受众诸多元素进行科学、客观评估，处置舆情要认真对待，理性洞察，深层考虑。要有“历史的纵深感和时代的大局观”。要有队伍，有平台，有策略，讲技巧。 王红结合案例详细阐述了处置好舆情要从以下几个方面努力：一是要领导重视；二是必须专业人作专业事；三是处理问题第一，宣传报道第二；四是把握舆情规律；五是态度明确，慎说原因。

最后，王红处长与参会师生进行了互动，解答了师生提出的相关问题。王红处长视野开阔、学识渊博，培训既有理论高度，又紧密结合自身工作实际与案例，生动且接地气，参训师生受益匪浅，收获颇多。