8月7日，郑州健康学院春熙健康教育学院走进宁德时代洛阳基地，面向厂区车间、部门基层及中层管理人员开展“员工心理异常与柔性沟通”专项心理健康公益讲座。宁德时代洛阳基地为新能源制造园区，流水线作业、倒班生产模式常态化，车间管理人员作为企业与一线职工的连接枢纽，是职工心理风险第一道“预警关口”。学校结合制造业管理真实痛点定制本次专项课程，帮助管理者掌握科学识别、温和沟通、分级干预的完整工作方法，筑牢厂区职工心理健康防护网。

本次讲座依托系统化专业课程内容，采用“理论讲解+四维识别体系教学+真实厂区案例剖析+柔性沟通方法讲授+现场互动答疑”的形式开展。授课讲师结合工厂一线真实管理场景开篇，梳理日常管理中高频遇见的职工典型异常行为：频繁缺勤、产量断崖式下滑、情绪骤然暴怒、刻意回避社交、无病因躯体疼痛等，点明每一类反常行为背后，都是职工发出的心理求助信号。

课堂上重点讲解职场三大高发心理困扰：焦虑、抑郁、职业倦怠，清晰区分三类心理状态的特征与外在表现。传授认知、身体、情绪、行为四维识别法，逐层拆解四个维度的预警信号，引导管理者建立全方位交叉观察机制，做到早发现、早介入。

讲师以流水线职工“小刘”的真实案例展开深度剖析，结合其综合表现，带领全体管理人员梳理识别思路与处置思路，把理论知识落地到车间日常管理场景。课程聚焦柔性沟通“先跟后带”心法，拆解标准四步法，对比管理沟通错误质问与关怀话术，阐明先接纳情绪、再启发引导的沟通逻辑，提供谈心、情绪疏导、矛盾调解通用句式。

互动答疑环节，各车间管理人员结合自身管理中遇到的职工情绪波动、班组沟通矛盾、夜班职工身心失调等实际难题积极提问，讲师结合四维识别体系、柔性沟通技巧逐一给出针对性解决方案，内容实操性强、贴合厂区管理实际。参训管理人员纷纷表示，本次课程体系完整、案例贴近一线，掌握了可直接运用的心理识别方法与沟通话术，补齐了职工心理关怀管理短板，今后能够更敏锐捕捉职工心理变化，以温和专业的方式做好人文关怀，稳定班组团队氛围。

本次面向厂区管理干部开展专项心理培训，是学院发挥专业优势、践行社会服务职能、深化校企协同育人的重要实践。下一步，学院将持续以标准化、专业化心理服务完善企业人文关怀体系，全方位守护职工身心健康，为区域新能源产业高质量发展注入暖心“心”动能。