为进一步规范智慧教室运维管理，全面掌握设备运行状况，精准提升教学保障服务水平，5 月 28 日下午，教务处组织开展2025-2026学年第二学期智慧教室多媒体设备助管员座谈会。会议采用双会场同步开展形式，郑州校本部1506 教室为主会场，修武实训基地3202教室设分会场。教学技术服务科科长欧露露、副科长张毅衡、麻博文、刘凯及全体智慧教室多媒体设备助管员参会。

会上，欧露露、张毅衡对助管员们在日常巡检、课前设备调试、故障上报等工作中的勤恳付出予以充分肯定。二人强调，智慧教室运维工作直接影响课堂教学质效，希望大家立足工作实际、积极建言献策，如实反映设备运行及日常管护中遇到的问题与难点。

交流环节，助管员结合一线管护实际，围绕智慧黑板、教学电脑中控系统、网络设备等，集中反馈系统卡顿、故障偶发、配件缺失等共性问题，同时就设备升级、流程优化、技能培训、激励机制完善等提出务实建议。工作人员现场逐条记录、即时回应。

会议明确，下一步将优化报修流程、强化专项培训、逐项落实整改。此次座谈会精准摸排运维实情，有效凝聚工作共识，为提升智慧教室服务质效、保障教学有序开展提供有力支撑。