近日中互会郑州办事处收到许多会员来电反映，“职工之家”APP手机端无法申报“住院津贴”职工互助保障活动理赔互助金。本办事处专就该问题向中互会信息技术部咨询，因中互会全国37家办事处仅中互会郑州办事处一家仍保留“住院津贴”单项保障活动，“职工之家”APP手机端后台更新不及时，为广大参保会员实际理赔中造成的不便致以最真诚的歉意。

目前对已参保“住院津贴”职工互助保障活动的会员，可通过各单位工会经办人员“中国职工保险互助会”数字化平台电脑客户端上传“住院津贴”理赔材料进行申报。操作流程如下：

1. 系统登录

正式环境通过集成平台进行登录界面：

输入用户名和密码，进行登录。

注：集成平台登录地址：https://sso.cwmia.net/。会员单位注册完成后，会向单位联系人手机号发送短信，告知登录账号密码。

点击核心业务系统，直接进入核心业务系统界面。

点击【申领处理】-【申领受理】，进入【申领受理】页面。

点击【新增受理】，能够弹出添加受理信息页面。

在添加受理信息页面，录入出险人的证件号码，点击查询能够查询出满足条件的申领类型，勾选要受理的类型，勾选的案件会显示在确认受理数据列表中，支持录入不同证据号查询不同的出险人进行勾选；点击【确认受理】，会将确认受理数据列表中的数据进行受理，提示成功后，即案件受理成功。住院津贴的案件受理成功后会显示在工作池中状态为材料上传。

通过录入查询条件，点击查询，查询出需要删除的案件，点击【案件删除】；弹出二次确认提示框后，点击【确认】后，会将该案件删除。

通过录入查询条件，点击查询，查询出需要上传材料的案件，点击【上传】，弹出材料上传明细页面。

在材料上传明细页面，根据提示将必传的材料类型，从本地选择图片上传成功后，点击确定完成材料上传。

点击【申领处理】-【申领查询】菜单，进入申领查询界面，可查询结案状态的单位端申领的案件数据。

录入查询条件查询出案件后，点击‘查看’可以查询所选案件的详细信息；点击‘导出’可以将查询出的全部案件导出生成excel文件。

（本活动中治疗天数是指会员在互助保障活动生效后扣除观察期的互助保障有效期内，实际住院治疗天数扣减3日，为计算住院津贴的有效天数。）